|
Aser Aspire V771-G
|
|
| juls | Дата: Четверг, 24.04.2014, 21:30 | Сообщение # 1 |
 Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Статус: Offline
| Доброго времени суток, Admin!
Переустанавливала винду, дрова качала с официального сайта, и вот что выдает:
Состояние устройства "Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. (Код 31)".
Строчки код экземпляра нет, зато есть ИД оборудования:
Мини-порт глобальной сети(IP)
ms_ndiswanip
Мини-порт глобальной сети(IPv6)
ms_ndiswanipv6
Мини-порт глобальной сети (Сетевой монитор)
ms_ndiswanbh
Windows 8 ..
При автоматическом обновлении пишет "Система Windows определила, что драйверы для этого устройства не нуждаются в обновлении".
А "средству устранения неполадок не удалось автоматически исправить все найденные ошибки"
Заранее БлагоДарю! 
|
| |
| |
| admin | Дата: Пятница, 25.04.2014, 19:59 | Сообщение # 2 |
|
Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 3050
Статус: Offline
| Это стандартные устройства, которые не нуждаются в установке отдельных драйверов. Теоретически, должны работать корректно после установки виндовс. Может проблема с самой операционной системой? Попробуйте переустановить и посмотрите на состояние этих устройств сразу же после установки.
А у Вас все три устройства в Диспетчере устройств показывает с этой же ошибкой?
Поблагодарить
|
| |
| |
| admin | Дата: Пятница, 25.04.2014, 20:00 | Сообщение # 3 |
|
Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 3050
Статус: Offline
| Кстати, сеть и Интернет на нем работают?
Поблагодарить
|
| |
| |
| juls | Дата: Пятница, 25.04.2014, 23:36 | Сообщение # 4 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Статус: Offline
| да, у всех трех ошибка код 31.
интернет работает нормально, но периодически отключается с ограничением "без доступа интернет" и пока не перезагрузишь роутер, инет не заработает. звонила в тех поддержку провайдеру, сбрасывала на заводские настройки, говорят все нормально, скорее всего дело в сетевой карте, и действительно увидела три восклицательных знака(
переустанавливала дрова, ничего не изменилось(
|
| |
| |
| admin | Дата: Воскресенье, 27.04.2014, 16:25 | Сообщение # 5 |
|
Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 3050
Статус: Offline
| По сути - это сетевые протоколы, а не физическое оборудование. Если бы они не работали, то и Интернет бы тоже не работал вовсе. Возможно они сразу работают, а ошибка появляется через время?
По поводу того, что пропадает Интернет, то скорее всего виноват роутер.
Попробуйте зайти на сам роутер (на дне обычно написан его адрес), если Вы сможете зайти на него до то как Интернет пропадает и после этого тоже, то проблема скорее всего именно в роутере или каналах связи.
И еще - к провайдеру нужно обращаться именно после того, как Интернет пропадет. До перезагрузки роутера. Поскольку после перезагрузки, проблему они уже не увидят.
Поблагодарить
|
| |
| |
| juls | Дата: Вторник, 29.04.2014, 09:41 | Сообщение # 6 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Статус: Offline
| ошибки постоянные..
хорошо, позвоню в следующий раз при ограничении, послушаю, что скажут.. только нового наверно не услышу. они говорили " с нашей стороны всё нормально работает" и еще сказали, что проблема может быть в частоте сигнала, что у соседей со всех сторон wifi, но это дажже звучит странно..Добавлено (29.04.2014, 09:41)
---------------------------------------------
а на задней стороне роутера только название и мак адреса..
|
| |
| |
| admin | Дата: Воскресенье, 25.05.2014, 12:11 | Сообщение # 7 |
|
Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 3050
Статус: Offline
| Если подключение к интернету восстанавливается сразу после перезагрузки роутера. И при этом Вы больше ничего не делаете, то проблема явно только в роутере.
Возможно, он перегревается или проблемы с питанием. Может влиять нестабильное напряжение в сети или слабый блок питания. Возможно, проблема с прошивкой роутера либо он просто неисправен и нуждается в ремонте.
Если он на гарантии и проблема проявляется достаточно часто, то можете опробовать сдать его на гарантийное обслуживание.
Извините, что сразу не ответил - пропустил Ваше сообщение.
Поблагодарить
|
| |
| |
