А вас он хорошо слышит? Его другие нормально слышат? Других вы тоже плохо слышите? У вас музыка нормально проигрывается? То, что слышите вы зависит от звуковой системы и от скорости интернета. Также может быть проблема у вашего собеседника или с самой программой. От вашей камеры это не зависит (от нее зависит как слышит (если микрофон в ней) и видит вас собеседник).